옥션을 성토하는 것은 좋은데 옥션 하나 죽이고 끝내기 보다는 이번 사건을 통해서 우리나라 인터넷의 보안이나 해킹문제에 대해서 한번 돌아보는 계기가 되었으면 합니다.
해킹은 일상적으로 벌어진다.
일반 사용자들은 해킹하면 아주 큰일이 난것처럼 느껴지지만 사이트나 웹서버를 관리하는 입장에서 보면 해킹 사건은 빈번하게 일어나는 일반적인 사건입니다. 국내의 많은 사이트들이 수시로 뚫립니다.
작은 사이트는 말할것도 없이 회원수 몇백만명을 보유한 사이트 하물며 포털 사이트까지 해킹이 빈번하게 일어나고 있습니다. 특히 대학 홈페이지는 해커들의 놀이터죠.
국내에는 아직 보안에 대한 의식이 많이 부족하기에 국내 상당수의 사이트는 특별히 보안에 대한 관리를 하지 않습니다. 해킹을 당했는지도 모른체 방치하는 경우도 많습니다.
SQL 인젝션의 예를 들어봐도, 이걸로 뚫을 수 있는 국내 사이트 널려있습니다. 간단한 퀴리문만으로 회원들의 개인정보를 빼낼 수 있는 경우가 허다합니다. 이게 현실입니다.
해킹이 일상적인데 왜 보안에 신경쓰지 않는가?
한국 특유의 효율성 장땡이 문화 때문입니다. 보안에 신경쓸려면 아주 많은 노력과 비용이 들어갑니다.
서버만 해도 서버관리를 위해서 전담자 한명은 최소한 붙혀야 합니다. 그러나 프로그래머가 모든걸 다 해결하죠. 웹사이트 개발하고, 디비 대충 만들고, 자료 백업하고 온갖 기술적인 일들을 프로그래머 한명이 다 쳐내는 경우가 많습니다.
문제는 이렇게 해도 별 문제가 안된다는 겁니다. 해킹 당하면 어떤가요? 해커가 나 어디 사이트 해킹했다고 떠벌리고 다니나요? 특히 개인정보를 빼내는 행위는 가능한 들키지 않게 하겠죠.
해킹 사실을 눈치채지 못하는 경우도 허다하고 발견했다고 하더라도 말안하면 끝입니다. 사내에서도 프로그래머가 발견하고 경영자에게 말 안하는 경우도 있죠. 일이 늘어날까봐.
그럼 경영자 입장에서 아무런 문제도 생기지 않는데 굳이 사람 몇명 더 쓰면서 서버관리자, 보안담당자, DB 관리자를 추가로 고용할까요? 그냥 프로그래머가 이런일 다 합니다. 업무에 전문성이 없다보니 보안쪽까지 신경쓰는 것은 일종의 사치로 받아들여지는게 현실입니다.
실제로 웹개발자분들 중 자신이 만든 소스가 SQL 인젝션을 충분히 막아낼 수 있다고 자신있게 말할 수 있는 분들 그다지 많지 않습니다. 보안까지 고려하면서 사이트를 개발하면 그만큼 생산성이 떨어집니다. 우리나라는 보이지 않는 퀄리티는 신경쓰지 않고 빠르게 만들어 내는 것이 가장 중요합니다. 이런 환경에서 보안에 신경쓰지 않는 개발자를 성토할 수만 없구요.
그럼 옥션은 왜 자수를 했는가?
관련기사를 보면...
지난 2월 홈페이지가 해킹되면서 고객정보가 대량으로 유출되는 사건을 겪은 옥션은 이후 해킹 사실을 당당히 밝혔다. 대부분의 기업들이 해킹을 당하고도 '쉬쉬'하는 것이 다반사인 상황에서 옥션의 결정은 '돌출'에 가까울 정도였다.
해킹 사실을 옥션 스스로 밝혔다고 나옵니다. 우리나라 문화에서는 도저히 이해되지 않는 행동입니다.
100번의 해킹 사건이 벌어졌다고 가정하면 우리나라에서 해킹이 일어난 사실을 스스로 밝히는 경우가 몇번이나 될까요?
0에 수렴합니다.
이 부분은 인정해주자 이겁니다.
이번 삼성 특검에서도 나왔듯이 우리나라 기업문화 개판입니다. 무조건 우기고 보고, 은폐하고 보고, 어쩔 수 없이 코너에 몰리면 쇼부 칩니다. 이런 현실을 감안해 볼때 옥션의 자수는 인정해줘야 하는 부분 아닌가요? 눈치없이 고객보호 차원에서 해킹 사실을 스스로 밝힌 옥션이 단지 세상물정 모르는 등신인가요?
해킹한 사실을 은폐하고, 부인하고 우기다가 어쩔 수 없이 밝혀진 것이랑 스스로 밝힌 것이랑은 사안이 다릅니다. 범죄를 저질러도 자수를 하면 정상참작을 해주지 않습니까? 이 부분은 감안해 주자 이겁니다.
비밀번호는 유출되지 않았다.
해킹 사건뿐 아니라 국내사이트의 허술한 보안의식을 감안해 보면 일단 사이트에 회원가입하면 대부분의 개인정보는 유출된다고 봐야 합니다.
개인정보 신경써서 철저하게 보호하는 사이트 별로 없습니다. 관공서 홈페이지 몇번 만들어 봤는데 개인정보 보호에 대한 의식 정말 참담하더군요. 담당 개발자는 개인정보에 아무런 제약없이 접근할 수 있습니다.
특히 비밀번호를 암호화 하지 않는 경우는 굉장히 심각한 문제를 야기합니다. 보통 몇개의 아이디와 비밀번호 조합만 사용합니다. 그러므로 아이디와 비밀번호만 알고 있으면 이 조합으로 다른 사이트를 로그인하면 로그인되는 경우가 많습니다. 이로인해 추가적으로 개인정보가 누출됩니다.
이번 사건에서는 비밀번호가 유출되지 않았다고 합니다. 이건 비밀번호를 암호화해서 관리했다는 의미겠죠. 그래서 다행이 2차 누출의 가능성은 차단된 상태입니다.
회원수 몇백만 되는 사이트에서도 비밀번호 암호화 하지 않는 경우 제법 많습니다. 전화로 비밀번호 물어보면 콜센터 직원이 회원정보 보고 바로 전화로 대답해주는 경우도 있습니다.(업무편리성 때문에 이러죠. 고객 역시도 바로 말해주는 것을 좋아하지, 임시비밀번호를 메일로 날려주면 귀찮아 하는 사람 많습니다. 메일 비번도 잊어먹었다고 하고, 그럼 신분증 스캔해서 보내달라고 하면 화냅니다.^^;)
물론 이런 경우는 아무리 우리나라의 허술한 보안의식을 감안해 준다고 해도 심한 경우입니다. 그러나 옥션의 경우는 이정도까지는 아니다는 겁니다.
옥션 하나 죽이고 끝내지 말자
옥션을 두둔하고 싶은 생각 없습니다. 이번 사건으로 옥션이 망하든 말든 저하고 아무 관계 없습니다.
그러나 이런 사건이 일어났을때 옥션만 타겟으로 실컷 때리고 곧 이 사건은 금방 잊혀져버립니다.
그래서 대부분의 국내 기업들이 문제가 생기면 은폐하고, 우기고 그러는 겁니다. 흥분은 잘하지만 근본적인 대책까지는 요구하지 않는 소비자들 때문입니다.
일단 이번 사건에서 알 수 있듯이 비밀번호를 암호화 하지 않는 사이트들은 당장 바꾸어야 합니다. 사용자들 역시도 아이디, 비밀번호 조합을 여러개를 만들고, 주기적으로 비밀번호 변경을 해야합니다. 가장 좋은 방법은 믿을 수 없는 사이트는 가입하지 말아야 하구요. 국내에서 믿을만한 사이트가 얼마나 있다고 하시면 가급적 국내 사이트는 이용하지 말아야 하구요.
그리고 회원가입시 주민등록 번호를 받지 말아야 하구요. 실명제니 뭐니 하면서 거꾸로 가는 정부 정책들을 강하게 비판해야 합니다.
개인정보 보호 정책도 제도화 되어있지만 흉내만 내는 정책입니다. 제가 다녔던 회사도 개인정보 우수 사이트로 지정된 사이트였었는데, 위에서 말한것처럼 개인정보에 접근하는 제약이 전혀 없었습니다. 이건 문화의 문제이고 의식의 문제입니다.
집단소송에만 열을 올릴게 아니라 개인정보에 대해서 우리 사회가 얼마나 가볍게 생각하고 있고, 보안에 대해서 얼마나 허술하게 생각하고 있는지 뒤돌아 봐야 합니다. 만일 이런 고민없이 집단소송과 옥션 때리기에만 열을 올리면 앞으로 옥션과 같이 해킹이 발생했을때 스스로 밝히는 경우는 없을겁니다. 오히려 이것을 본 회사들은 웹로그 같은걸 아예 숨겨버리겠죠. 보안을 강화하기 보다는 해킹사건이 벌어졌을때 입증될만한 증거를 폐기하는 쪽으로 움직일 겁니다.
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Subject: 당신의 패스워드는 안전하십니까? - 패스워드 암호화 시급하다
Tracked from 미디어 한글로 (media.hangulo.net) 2008/04/18 12:44 Delete당신의 패스워드는 안전하십니까? 패스워드 암호화 시급하다 며느리도 안가르쳐줘! 하지만 상담원은 다 알고 있다! 요즘 이메일의 재미에 푹 빠진 '아무개'씨는 자신의 계정 패스워드를 아무에게도 알려주지 않는다. 그 누구에게도 알려주지 않았으므로 안전하다고 생각한 '아무개'씨. 하지만, 어느 날... 패스워드를 잠시 잊어버린 그는 그 사이트의 고객상담실에 전화를 해보고는 깜짝 놀라게된다. 네.. '아무개 회원님이 맞으시네요. 회원님의 패스워드는.. 123..
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Subject: 내가 해킹당하고 나면 이런일이 벌어진다.
Tracked from 뎅꽁이의 보안창고 2008/04/18 13:05 Delete해킹과 정보보호공부를 하다보니 주위에서 해킹관련하고 피해에 대해서 자주 물어봐서 이런글을 함 써봅니다. 왜 해킹을 당하는걸까? 라고 곰곰히 생각해 보면 정말 무수히 많은 이유들중에 한가지 이유만 걸려도 바로 해킹을 당하게 됩니다.해킹관련 기술적인면에서는 꺼내지는 않겠습니다. 먼저 집PC가 해킹당했다고 생각해 봅시다. 집 PC는 공용으로 보통 온가족이 같이 사용합니다. 하지만 보통 집의 어린아이들이나 청소년들이 거의 붙잡고 있죠. 자 이제 불건전한 사..
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Subject: 옥션 소송참여? 또다른 피해 부를수도...
Tracked from 미디어 한글로 (media.hangulo.net) 2008/04/18 13:48 Delete옥션 소송참여? 또다른 피해 부를수도... 주민번호 등 모든 자료를 제공해야 하는만큼 신중해야 카페 중심 보다는 시민단체 중심이 되어야.. 옥션, 해킹 피해가 천만명이 넘는다는데... 옥션이 해킹당했다. 이미 다 알고 있는 사실이다. 그런데, 이번에는 자신이 해킹당했는지 여부까지 친절히 알려주고 있다. ▲ 옥션의 공지사항 (아래 링크에서 자신의 해킹여부를 알 수 있다) http://member.auction.co.kr/announce/view.asp..
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Subject: 왜 옥션에게만 난리인가????
Tracked from 워니스토리 2008/04/18 13:50 Delete옥션의 개인정보 유출사태가... 유출여부를 회원들에게 공개하면서 또다시 파장이 커지고 있다... 너도나도 피해를 보상해라...돈내놔라..하는식으로 천만 사용자들이 달려드는중이다... (이사태를 단순히 돈 몇푼 받을껄로 접근해서는 안될것이당... 솔직히 받는다해도 개인당 돈 얼마 받지도 못할껏이다.) 이번 옥션 유출 사태는 충분히 업계나 관계자들에게 소중한 교훈? 이 될것이다 개인정보 중요성에 대한..앞으로의 자세... 내가 유출되지 않아서 이런말 하..
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Subject: 옥션은 가해자인가? 피해의 양이 아닌 옥션의 질이 관건
Tracked from 암흑의마법에서정의의칼로 2008/04/18 14:28 Delete중국 해커의 소행으로 추정되는 침입으로 인하여 옥션 내의 개인정보 1천만건이 침탈당하는 일이 발생했다고 합니다. 다행히 저의 경우는 화를 면했지만, 아내의 경우는 주소, 전화번호, 아이디 등이 침탈되었습니다. 언론을 보니 언론에 본격적으로 보도된지 2-3일만에 10만명 가까이 대 옥션 상대의 손해배상소송 원고 모집이 이루어졌다고 합니다. 엄청난 수의 개인정보가 유출되었다는 점은 확인된 사실이지만, 그로 인한 법적인 책임을 옥션이 져야 하는 가는 현재..
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Subject: 옥션 정보유출로 내 개인정보는 내것이 아니다.
Tracked from [wiz] 2M Story 2008/04/18 15:36 Delete유출된 정보가 이름, 아이디, 주민번호, 전자메일 주소, 집주소, 회사주소, 전화 번호, 은행계좌 번호 등 개인정보 전체가 유출된 것으로 나타났다. 유출된 내용만 가지고도 상당한 부분까지 할 수 있는 정도의 정보다. 내 개인정보를 확인 할 수 있는 모든 신상이 유출 된 것이다. 해킹 후에 옥션의 대처 방법은 부족하지만 그나마 올바른 판단이라 생각이 된다. 하지만 처음부터 이런 일이 발생하지 않도록 주의를 했어야 한다. 이미 벌어진 일이니 책임 부분은..
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Tracked from 우모(雨茅) story 2008/04/18 15:40 Delete옥션 때문에 난리가 났군요. 옥션도 옥션이지만, 개인정보 보안문제는 언젠가는 터질 일이었던 만큼 이번 사태를 계기로 개인정보보호를 제도적으로 뒷받침해야 하지 않을까 싶습니다. 이번 옥션사태가 마치 우리나라 IT기술이 떨어지기 때문이라는 기사도 나오는 것 같은데, 사실 문제의 핵심은 옥션이 아니라 주민등록번호거든요. 기사처럼 옥션만의 문제였다면 저도 좋겠습니다. 옥션만 처벌하면 되니까요. 하지만 안타깝게도 보안시스템이란건 인간이 만든 이상 언젠가는 해..
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Tracked from 뎅꽁이의 보안창고 2008/04/18 22:18 Delete오늘 하루 여기저기 웹 서핑을 하다가 마음에 드는 개인 홈페이지에 가입을 하려고 마음을 먹었습니다. 하지만 개인 홈페이지들이 문제가 많다는걸 익히 알고 있었기 때문에 바로 가입을 하지 않고 잠깐 테스트 해보기로 마음 먹고 패킷분석을 실시해 보았습니다. 그런데... 설마 했는데 역시나 군요.. 아이디는 test 비밀번호는 test12345로 만들고 로그인을 해 봤습니다. 그런데 중요한 개인정보들을 평문으로 전송하더군요.. 어쳐구니가 없었습니다. 그래서..
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Tracked from The Martian Martin! 2008/04/20 01:19 Delete정확히 두 달전에 옥션 해킹사건은 잊혀지려나?라는 포스트를 작성한 적이 있습니다. 그리고 설 연휴를 앞둔 2008년 2월 4일 일어난 옥션 해킹사건에 대하여 해커들의 놀이터가 된 한국의 쇼핑몰이라는 제목을 포스트를 작성했었습니다. 그 당시 옥션해킹 사태를 이슈화하여 어쨌든 정부가 개입되길 바랐었는데 그냥 묻히고 말았습니다. 그후로 잊으려고 해도 쉽게 잊혀지지 않고 늘 마음 한 구석에 불안감으로 자리잡고 있었는데, 이제 그 불안감은 현실이 되었습니다...
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Tracked from Tight Spur....... Fur Locus in den Himmel und Raum .. 2008/04/20 14:11 Delete옥션에서 1000만명이 개인정보 유출을 당했다. 그 천만명 중에는 나도 포함되어 있다. 그런데 이런 사태는 일찍부터 예견되어 왔다. 이미 네이버와 다음에서 대규모로 개인정보가 유출된 적이 있기 때문이다. (다음은 유출 이후로 100% 주민번호 제도를 폐지했다.) 다만 이런 행태는 금전적인 손실이 없었기 때문에 쉽게 덮어졌다. 나는 지금까지 주민번호가 없어져야 된다는 생각을 했다. 주민번호라는 것이 20세기의 잔재다. 21세기 정보사회는 주민번호 없이..


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좋은글이네요~~~
저도 옥션에서 계좌 까지 넘어갔다는데 ~~
뭐 어차피 날아갈때로 날아간 대한민국 국민 개인정보가 뭐 대수라고...
이번 소송참여자들 대부분 그냥 뭐 돈준데니깐 같이 꽁돈한번 벌어보자 인것같은데...참 느낌이...
전 계좌정보까지는 넘어가지 않았다고 나오네요.^^; 집단소송은 좋은데 지금의 열풍은 역시 근본적인 문제해결과는 좀 거리가 멀다는 느낌을 저역시 받습니다.
완젼공감이네요..
해킹피해 우리도 모르게 입는 해킹피해가 더 많을껄요?
비단 옥션의 문제는 아니라고 봐요~
추측이지만.. 아마 우리나라 싸이트중 몇몇을 빼곤 제대로 된 보안관리자도 없을껄요?
하긴.. 대형서버를 가진 업체의 직원중 일부가 돈받고 개인정보를 빼돌리는 일이 부지기순데
옥션해킹이 뭐 대순가요?
해킹사실을 알아낸것만 해도 대단합니다.
해킹당한줄도 모르고 굴러가는 사이트도 많을텐데요
우리나라 사이트중 보안관리를 제대로 하는 곳은 1%나 될려나요? 그래도 문제가 생기지 않는건 지적하시는대로 해킹 사실을 발견하지 못하는 경우가 많고, 발견해도 절대로 말안하죠.
글쓴분 말씀대로 정상참작의 여지는 있으나, 그걸로 있던죄가 사해지지는 않습니다.
이번일을 계기로 정보보안에 더 신경써야 하겠지요.
그리고 위에 한사람은 아주 위험한 생각을 갖고있는거 같은데, 옥션같은 경우는 상거래 사이트입니다.
해커가 마음먹기에 따라서는 유출된 정보를 토대로 님의 은행계좌까지 들락거릴수도 있다는 말이죠.
그런데도 개인정보가 대수라는 말이 나옵니까? 전재산 홀랑 털린 다음에도 그런소리 할수 있을까요?
소송참가자들 공돈버는거 아닙니다. 집단소송이니까 1인당 부담이 좀 덜어지긴 하겠지만 엄연히
자기돈으로 소송비용 대고 재판청구하는거죠. 그리고 피해에 대한 보상을 구하는건데 이게 왜
불로소득인가요? 지금 엄연히 피해는 발생한거 아닙니까? 그럼 당연히 보상을 받아야죠. 이게
공돈이면 화재보상금도 공돈이고, 교통사고 보상금도 공돈입니다. 자기가 피해당해놓고도 그게
피해인지도 모르는 사람인듯... 생각좀 하고 사세요.
저 역시 공감합니다. 정상참작을 해줘야지 책임을 면할 수는 없겠죠. 집단소송제도 역시 소비자의 피해 구제 측면에서 볼때 긍정적인 부분이 분명 있습니다. 옥션피해자님의 개인정보가 대수라고 하는 표현은 그만큼 개인정보보호에 아무 개념없는 우리 현실을 비꼰 표현으로 생각합니다. 설마 개인정보가 아무 의미 없다는 말은 아니겠죠.
단순히 스팸전화 문자 메일 많이 오는 걸 피해라고 보기엔 너무 경미하구요.
저도 계좌까지 통째로 정보가 유출된 상태인데...
주민등록번호와 계좌번호가 있으면 어떤 일을 할 수 있는지를 잘 알고 있는 저로써는 이번 문제를 단순히 지금까지 있어왔던 일들처럼 취급할 수는 없을거라 봅니다.
솔직히 이정도 유출이면 소송하기 전에 회사측에서 보상방안을 마련해야 하고, 지금까지 우리나라 기업들이 방만하게 해 왔다고 해서 옥션에 면죄부를 주어야 할 이유는 없습니다.
오히려 이번 사태는 업계에서 최초로 소비자의 정보유출에 대한 모범사례를 만들었으면 하는 바램입니다.
단순히 우리 해킹당했어요 미안해요. 라고 먼저 얘기했다고 해서 좀 봐주자 라는거... 말도 안된다는 생각입니다. 봐주자 라고 하려면 최소한 정보유출의 범위별 보상방안이라도 내놓고 하다못해 옥션 쿠폰이라도 건네고 말 꺼내자 이거죠.
왜 보상에 집착해야 하느냐 하면
개인정보 유출은 이미 일어난 사태를 되돌릴 수 없는 일이기 때문입니다. 유출된 정보를 다시 수습하는 것은 100% 소비자 개인의 몫이 될 수밖에 없기 때문에 보상문제가 지속적으로 대두되는 것이죠. 사과한마디에 인정을 베푸는 건 이제 더이상 미덕이 될 수 없습니다.
솔직히 저는 이제부터 계좌도 바꾸어야 하고 카드도 바꾸어야 하고 인증서도 다 다시 새로 받아야 하며...
가장 민감한 주민등록번호는... 천만명의 민번을 재빨리 교체 해 주지 않는 한 죽을때까지 피해를 입을 여지를 안고 살아야하는거니까... 가볍게 보아넘길 일은 아닙니다.
면죄부를 주자는 의견은 아닙니다.(정상참작이죠^^) 이참에 보다 근본적인 문제를 한번 생각해 보자는 말입니다.
그리고 주민등록번호 문제 역시도 이게 중요합니다. 그러나 현실은 간단한 쿼리문으로도 회원정보가 누출되는 사이트들이 널려있다는 겁니다. 그러니 이 문제는 옥션의 문제만이 아니라 우리가 전반적으로 고민해봐야할 문제라는 의견입니다.
동감동감
감사감사
역시 변명은 변명일뿐, 해결책은 아니잖니...
^^
고객요청을 외면하는 옥션고객센터...소비자여러분 힘을 실어 주세요
이러한 정신으로 직원들이 근무하는 옥션이다보니...
회원정보유출사고라는 일로 또 고객들에게 피해를 입히네요 ㅉㅉㅉ
http://cafe.daum.net/sorisem001/PCuv/556 에서
옥션 고객센터의 고객대응업무처리를 확인해보세요.
2008년 3월24일 딸에게 전자사전을 구입해 주었는데
문제가 발생하여 해명을 요구하였으나 아직도 진행중입니다.
이제는 화가나서 저돈으로 신문광고낼려고 옥션고객센터에 글남겼습니다.
그래도 고객센터에서는 사람만 바꾸어 처음부터 파악하면서 화만 나게합니다.
이러한 옥션의 고객응대기법을 지켜보시고 향후 옥션과의 문제발생시
옥션에서 이번건과 같이 처리할것에 대비하고 구입해야할 것입니다.
저가 왜 이렇게 분개하는지를 확인하시고 옥션의 소비자에 대한 업무처리 수준을 확인하시고
옥션을 이용하여 제품을 구매할때 주의할 점을 생각하시기 바랍니다.
그리고 이러한 옥션의 고객대응사례를 수많은 소비자가 알고 시정하도록 힘을 실어주시기 바랍니다.
이건은 환불이나 금전적인 요구가 아닌 사랑하는 중3의 딸에 대한 아빠의 믿음으로 진행하는 건입니다.
안티옥션의 문제일 수도 있습니다. 안티옥션 소비자 운동의 일환으로 봅니다. 근데 제 글에서는 안티옥션이 주요 논점은 아니고 우리의 보안의식과 개인정보에 대한 의식입니다. 의견은 감사하나 제가 뭐라고 말할 성질은 아닌듯 합니다.^^;
정말 그렇죠. 근본적인 원인 해결 부터 해야죠.^^
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좋은글 엮어 주셔서 감사합니다.^^
옥션도 그러치만 개인사이트 문제도 많습니다.
개인사이트는 말할것도 없죠. 개인사이트에 회원가입할때는 절대 개인정보를 입력해서는 안되죠. 아예 개인사이트는 회원가입 자체를 자제해야 합니다.